REKLAMACE

V našem podnikání je na prvním místě spokojený zákazník, takže nemáme žádnou potřebu reklamaci zdržovat nebo dělat potíže. Zboží převezmeme, a pokud bude reklamace oprávněná nebo zboží bude vráceno v zákonné lhůtě 14 dnů, ihned vracíme Vaše peníze. Odběratel může do 14 dní od převzetí zásilky odstoupit od kupní smlouvy a to bez udání důvodu (§53 občanského zákoníku).

Za celou dobu naší existence jsme řešili méně než 10 případů a vždy jsme zákazníkům vyšli maximálně vstříc. Víme, že spokojený zákazník se vrátí.

Chcete-li vrátit celou zásilku, která je úplná a nepoškozená, můžete tak učinit bez udání důvodu do 14 dnů po obdržení Vašeho nákupu. Zboží vraťte i s fakturou, která bude stornována. Peníze Vám budou vráceny obratem po kontrole zboží.
Více v obchodních podmínkách v odstavci Záruky a reklamace.

V případě, že u výrobku naleznete vadu, neprodleně nás kontaktujte. Zboží je následně nutné odeslat na naši adresu včetně písemného oznámení o reklamaci a kopie faktury. Vše vyřídíme během několika dnů (nejpozději do 30-ti dní). Není-li z objektivních důvodů možné tento termín dodržet, dáme Vám ihned vědět a dojednáme s Vámi náhradní termín vyřízení reklamace. Více v obchodních podmínkách v odstavci Záruky a reklamace.

Reklamace se nevztahuje na nady způsobené nesprávným skladováním a chybnou manipulací.

Mgr. David Moravec
(majitel eshopu)

Kontakty:

tel.: +420 603 277 688

reklamace:      reklamacelekarna-domacz